Is uw onderneming Consumer Law Ready?

 

Welke informatie moet u nu juist geven aan een consument? En wanneer? Heeft de consument altijd een bedenktermijn? En wat houdt die wettelijke garantie nu precies in? … Elke dag bent u in de weer met consumenten, maar bent u ook voldoende op de hoogte van hun wettelijke rechten?

Ontdek het in deze quiz!

Met de steun van de Europese Commissie, BEUC, EUROCHAMBERS, en UEAPME hebben we voor u deze test ontwikkeld: 5 thema’s met telkens 5 korte vragen in de vorm van een gemakkelijke quiz. Bij elke vraag ontdekt u onmiddellijk of u het antwoord juist of fout had. Op het einde van elke quiz vindt u bovendien alle informatie over het thema op een bondige manier samengevat, en doorverwijzingen naar bijkomende informatie, indien u meer zou willen weten.

 

  1. Verplichte voorafgaande informatie

Welke informatie moet u aan de consument geven vooraleer hij een bestelling plaatst?

START DE QUIZ

  1. Herroepingsrecht

In welke gevallen heeft de consument een bedenktermijn, en wat zijn in dat geval zijn rechten?

START DE QUIZ

  1. Wettelijke garantie

In welke gevallen heeft de consument recht op een garantie, en wat zijn in dat geval zijn rechten?

START DE QUIZ

  1. Oneerlijke handelspraktijken en oneerlijke contractuele voorwaarden

Welke verkooptechnieken en contractuele voorwaarden zijn verboden?

START DE QUIZ

  1. Bemiddeling en arbitrage

Hoe werkt de Consumentenombudsdienst en wat is het ODR-platform?

START DE QUIZ

Deze quiz werd ontwikkeld met steun van de Europese Commissie, binnen het kader van het project Consumer Law Ready dat ontwikkeld werd door BEUC, UEAPME en EUROCHAMBERS. Meer informatie vindt u door te klikken op de banner hieronder.

Was de Quiz moeilijker dan gedacht? of wil u graag meer informatie over de verschillende onderdelen? Dan vindt u die hier:

PDF iconCLR - infobrochure precontractuele informatiePDF iconCLR - infobrochure herroepingsrechtPDF iconCLR - infobrochure wettelijke garantiePDF iconCLR - infobrochure oneerlijke handelspraktijken en onrechtmatige bedingenPDF iconCLR - infobrochure ADR

 

Meer over: Commerciële acties, Diverse marktpraktijken, Informatieplicht t.a.v. de consument, Garantie, Webshop, Herroeping aankoop door de klant

Op zoek naar meer ondernemersinfo?

UNIZO ondernemerslijn - 0800 20 750Voor andere nuttige ondernemersinfo
raadpleeg hier het Unizo Kennisnet:
geef uw zoekterm in of zoek per thema
of trefwoord in onze databank.

Of contacteer Unizo Ondernemerslijn voor
een persoonlijk eerstelijns advies of een
nuttig contact.

Ons adviesteam staat voor u klaar!